Como verificar se o IP está fixado no seu PC ou notebook?

Como descobrir se o seu computador ou notebook está com o IP fixado. É muito comum você estar sem conexão mesmo conectado pelo cabo, geralmente este problema ocorre devido ao IP do seu computador ou notebook estar fixado, após configurar para o computador buscar IP automaticamente a conexão retorna. Isso ocorre quando o IP fixado não corresponde ao IP do roteador, calma, você não irá precisar realizar esta verificação sempre! Somente quando solicitado.

Primeiro passo:

Clique com o botão direito no ícone da sua rede Wi-Fi ou conexão cabeada e selecione a opção "Abrir configurações de Rede e Internet".

Segundo passo:

Nesta página, localize a opção "Alterar opções de adaptador" na seção de Configurações avançadas de rede. 

Terceiro passo:

Após abrir a página que mostra qual conexão está sendo utilizada e ativa no momento, clique com o botão direito na opção Ethernet(Caso esteja pelo cabo) ou Wi-Fi e selecione a opção "Propriedades".

Quarto passo:

Nesta aba, você irá localizar na lista "Protocolo IP Versão 4(TCP/IPv4)" Clique em cima do nome, logo em seguida selecione a opção "Propriedades".

Quinto passo:

Na página de propriedades, verifique se as seguintes opções estão marcadas da mesma forma:

Selecione as opções:

• Obter um endereço IP automaticamente

• Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente

Após isso sua conexão deverá retornar. 

Caso permaneça sem conexão, entre em contato com algum de nossos atendentes do suporte técnico para ser verificado se é um problema isolado. Utilize nossos canais de atendimento via Whatsapp ou também por chamada telefônica, números para contato logo abaixo.